服務理念
1. 質(zhì)保期
全套設備系統(tǒng)的免費質(zhì)保期為12個月，終身保養(yǎng)服務，設備設計壽命為10年以上。
2. 服務承諾
2.1 技術服務
我公司向項目單位派技術人員到現(xiàn)場參與開箱驗貨,并負責設備安裝、調(diào)試、啟動。
我公司負責對現(xiàn)場運行人員進行專業(yè)培訓，由我方技術人員詳細講解設備的基本原理、設計圖紙、工藝流程、操作過程、保養(yǎng)規(guī)定、設備性能分析、一般故障排除等內(nèi)容，并提供說明書教材1份。
另外安排人員到實際運行廠家現(xiàn)場觀摩，達到培訓人員人人能熟練操作為止。
技術支持及響應
（1）24小時電話（售后專線：13776363199）技術響應，隨時對問題提出解決方案，在電話技術響應問題未得到解決的情況下省內(nèi)及長三角地區(qū)12小時、省外區(qū)域24小時內(nèi)工程師到場技術支持。
（2）設備安裝調(diào)試完畢1月即派工程師到廠回訪一次、依次滿3個月、6個月、一年都將派工程師到廠回訪。
我們派駐現(xiàn)場服務人員的目的是使所供設備安全、正常投運，我們承諾指派合格的現(xiàn)場服務人員。